Sebelum berangkat ke Madinah, Anda perlu memahami cara menggunakan aplikasi Nusuk agar tidak bingung saat memesan kunjungan Raudhah. Memiliki akun saja belum berarti Anda sudah mendapatkan izin masuk.
Alurnya dimulai dari menyiapkan data paspor dan visa, membuat akun, lalu memesan jadwal Raudhah yang tersedia. Setelah pemesanan berhasil, Nusuk menampilkan izin berupa QR code untuk diperiksa petugas.
Panduan ini menjelaskan persiapan, pendaftaran, pemilihan layanan, hingga penggunaan izin di lokasi. Anda juga bisa memeriksa langkah penanganan ketika OTP tidak masuk atau jadwal kunjungan penuh.
Kenali Fungsi Nusuk dan Perbedaan Akun dengan Izin
Nusuk merupakan platform resmi Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi untuk mendukung layanan perjalanan ibadah. Salah satu kegunaannya adalah pemesanan izin Raudhah di Masjid Nabawi. Akun memberikan akses ke layanan aplikasi, sedangkan izin merupakan hasil pemesanan untuk jemaah dan waktu kunjungan yang dipilih.
Selain reservasi Raudhah, Nusuk menyediakan informasi ibadah, lokasi, serta layanan perjalanan. Pengajuan permit umrah dan akses layanan lainnya mengikuti kebijakan serta ketersediaan fitur. Karena itu, jangan menganggap seluruh layanan otomatis terbuka begitu akun selesai dibuat.
| Tahap | Hasil yang Diperiksa | Maknanya |
|---|---|---|
| Instalasi aplikasi | Nusuk dapat dibuka di ponsel | Anda siap memulai pendaftaran |
| Pendaftaran dan verifikasi | Akun aktif dan dapat digunakan login | Anda dapat mencari layanan yang tersedia |
| Pemesanan Raudhah | Izin dengan identitas dan jadwal kunjungan | Pemesanan telah menghasilkan permit |
| Pemeriksaan di lokasi | QR code ditunjukkan kepada petugas | Izin diperiksa sebelum Anda memasuki Raudhah |
Siapkan Dokumen dan Akses Kontak Sebelum Mendaftar
Untuk mengikuti alur pendaftaran jemaah internasional, siapkan paspor, visa haji atau umrah yang aktif, serta kontak yang dapat diakses. Data identitas harus sesuai dokumen perjalanan. Email dan nomor telepon juga perlu tetap bisa digunakan selama di Arab Saudi, terutama untuk verifikasi dan akses akun.
- Paspor: siapkan nomor paspor, tanggal lahir, dan kewarganegaraan sesuai dokumen.
- Visa: siapkan nomor visa dari dokumen visa Anda serta jenis visa jika diminta.
- Email aktif: pastikan Anda bisa membuka kotak masuk untuk menerima OTP.
- Nomor HP aktif: gunakan nomor yang dapat diakses, termasuk saat berada di Arab Saudi.
- Password: siapkan minimal delapan karakter dengan kombinasi huruf, angka, dan simbol, lalu ikuti ketentuan aplikasi.
- Koneksi internet: siapkan jaringan yang stabil untuk registrasi, pemesanan, dan membuka permit.
Nomor Indonesia dapat digunakan dalam alur registrasi. Namun, perhatikan kode negara dan format nomor yang diminta pada layar. Jangan menyalin format nomor orang lain tanpa memeriksa kolom pada aplikasi Anda.
Cara Menggunakan Aplikasi Nusuk dari Download hingga Akun Aktif
Download Nusuk melalui Google Play Store untuk Android atau App Store untuk iPhone. Periksa identitas aplikasi resmi Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi sebelum memasangnya. Setelah itu, pilih bahasa, daftarkan diri sebagai pengunjung internasional, lengkapi identitas, dan masukkan kode verifikasi untuk mengaktifkan akun.
Pilih Kategori Pengguna yang Sesuai
Jemaah Indonesia yang datang sebagai pengunjung memilih International Visitor atau Visitor. Jangan memilih kategori penduduk Saudi hanya karena Anda sedang berada di Arab Saudi. Kategori tersebut berkaitan dengan status identitas, bukan sekadar lokasi ponsel.
| Kategori | Pengguna yang Sesuai |
|---|---|
| Saudi Arabian Citizen or Resident | Warga Saudi atau pemilik izin tinggal resmi, termasuk Iqama |
| Gulf Cooperation Council Citizen | Warga negara anggota GCC |
| International Visitor atau Visitor | Pengunjung internasional, termasuk jemaah Indonesia |
Ikuti Urutan Pendaftaran Akun
- Buka Nusuk dan tentukan bahasa. Gunakan bahasa Indonesia jika tersedia, atau pilih English agar mudah mencocokkan nama menu dalam panduan ini.
- Mulai registrasi. Cari tombol Create Account, New User, atau Daftar Akun Baru.
- Pilih pengunjung internasional. Masukkan Indonesia pada pilihan kewarganegaraan.
- Lengkapi identitas. Isi nomor paspor, tanggal lahir, serta nomor dan jenis visa sesuai kolom yang muncul.
- Isi kontak dan password. Periksa kembali email serta nomor telepon sebelum melanjutkan.
- Lengkapi pertanyaan tambahan. Jika muncul pertanyaan kebutuhan pendampingan khusus, jawab sesuai kondisi Anda.
- Baca persetujuan pendaftaran. Centang persetujuan yang diminta setelah memahaminya, lalu pilih Register atau tombol pendaftaran yang tersedia.
- Masukkan OTP. Periksa email atau SMS sesuai kanal pengiriman yang ditampilkan aplikasi.
- Login setelah verifikasi. Gunakan email atau nomor HP serta password sesuai pilihan pada layar masuk.
Jika sudah memiliki akun, langsung gunakan menu login. Tanda tahap ini selesai adalah Anda dapat masuk ke akun, bukan sekadar telah mengisi formulir pendaftaran.
Cara Memesan Permit Raudhah dan Memilih Jadwal
Pemesanan Raudhah dilakukan setelah akun aktif. Anda perlu membuka layanan izin, memilih jemaah, menentukan kategori kunjungan, lalu memilih tanggal dan jam yang tersedia. Proses belum selesai saat kalender terbuka. Pastikan Anda melakukan konfirmasi hingga permit atau tasrih muncul dalam bentuk QR code.
- Buka layanan Raudhah. Cari Rawda, Praying in the Noble Rawdah, atau akses melalui Services dan Permit Services sesuai tampilan aplikasi.
- Pilih peserta kunjungan. Untuk pemesanan sendiri, pilih nama Anda atau kategori Individuals. Tambahkan keluarga hanya jika fitur tersebut tersedia.
- Sesuaikan kategori izin. Jika ditampilkan, pilih Permit for Men untuk laki-laki atau Permit for Women untuk perempuan.
- Pilih tanggal yang terbuka. Baca penanda ketersediaan pada kalender aplikasi, bukan hanya mengandalkan warna.
- Tentukan jam kunjungan. Sesuaikan slot dengan rencana perjalanan Anda di Madinah.
- Periksa dan konfirmasikan. Pastikan peserta serta jadwal benar, lalu tekan Issue Permit, Submit, atau tombol konfirmasi yang ditampilkan.
- Periksa permit. Pastikan QR code dan rincian kunjungan tersedia dalam akun.
Tampilan kalender dapat berbeda. Ada tampilan yang menggunakan warna untuk menunjukkan ketersediaan atau kepadatan. Karena itu, baca keterangan pada layar dan pastikan tanggal tersebut benar-benar bisa dipilih.
Jangan memakai patokan tetap “wanita pagi, pria malam”. Jadwal laki-laki dan perempuan dibedakan. Ikuti slot kategori Anda yang muncul di Nusuk serta arahan petugas.
Gunakan QR Code Sesuai Jadwal Kunjungan
Setelah permit terbit, simpan akses izin di ponsel dan periksa jadwalnya. Pada hari kunjungan, datang ke Masjid Nabawi sesuai petunjuk masuk. Tunjukkan QR code kepada petugas untuk pemeriksaan. Siapkan koneksi internet karena petugas dapat meminta Anda membuka izin langsung melalui aplikasi Nusuk.
Screenshot dapat menjadi cadangan saat jaringan bermasalah, tetapi jangan mengandalkannya sebagai pengganti aplikasi aktif. Usahakan datang lebih awal agar memiliki waktu untuk mengikuti pengaturan antrean. Gunakan pintu masuk sesuai arahan yang berlaku, bukan semata-mata nomor pintu dalam panduan lama.
Selama berada di Raudhah, jaga kebersihan dan ketertiban. Ikuti batas waktu yang diberikan petugas serta beri kesempatan kepada jemaah berikutnya. Ketentuan kunjungan ulang juga perlu diperiksa di Nusuk; jangan menganggap jeda tertentu berlaku tetap untuk semua periode.
Kendala Nusuk dan Pemeriksaan yang Bisa Dilakukan
Masalah penggunaan Nusuk dapat berkaitan dengan kontak verifikasi, kecocokan identitas, jaringan, versi aplikasi, atau ketersediaan layanan. Mulailah dengan memeriksa bagian yang sesuai kendala. Jadwal penuh, misalnya, tidak selalu berarti akun bermasalah. Sebaliknya, memperbarui aplikasi tidak otomatis membuat slot kunjungan baru tersedia.
| Kendala | Pemeriksaan atau Tindakan |
|---|---|
| OTP tidak diterima | Periksa ketepatan email dan nomor HP, lalu pastikan kanal penerima bisa diakses |
| Identitas tidak sesuai | Cocokkan isian nomor paspor, visa, dan tanggal lahir dengan dokumen |
| Login gagal atau aplikasi error | Periksa koneksi internet dan gunakan versi aplikasi terbaru |
| Jadwal Raudhah penuh | Periksa kembali ketersediaan slot; jangan menganggap sudah mendapat izin tanpa permit |
| Layanan tertentu tidak aktif | Perhatikan ketentuan layanan; sebagian fitur berkaitan dengan keberadaan pengguna di Arab Saudi |
| QR code sulit dibuka di lokasi | Periksa jaringan dan siapkan cadangan screenshot, sambil mengikuti permintaan pemeriksaan petugas |
Periksa jadwal sejak awal persiapan karena kuota kunjungan terbatas. Nama menu, pilihan bahasa, serta akses fitur dapat mengikuti versi aplikasi dan kondisi layanan. Jadikan tampilan Nusuk serta instruksi Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi sebagai acuan operasional.
Pastikan Akun Aktif dan Permit Siap Sebelum Berkunjung
Inti cara menggunakan aplikasi Nusuk adalah membedakan tiga tahap: membuat akun, memesan layanan, dan menggunakan izin. Mulailah dengan menyiapkan paspor, visa, email, serta nomor HP yang aktif. Setelah login berhasil, pilih jadwal Raudhah dan periksa permit sebelum menuju lokasi.
Jangan berhenti setelah registrasi atau memilih tanggal. Pastikan QR code sudah muncul, identitas sesuai, dan waktu kunjungan dapat Anda ikuti. Dengan pemeriksaan tersebut, persiapan kunjungan menjadi lebih teratur tanpa mengabaikan ketentuan aplikasi dan arahan petugas.
Ikuti aksel.co.id
